0

Nöjdhet Garanterad

Nöjda kunder. Vår främsta prioritet!

Glada kunder. <br> __Vår prioritet nr 1!__

Glada kunder.
Vår prioritet nr 1!

Läs allt om vår Nöjdhetsgaranti

På HelloprintConnect lovar vi att du kommer att bli 100% nöjd med din beställning. Vi säkerställer detta med vår 100 % nöjdhetsgaranti: Om du inte är nöjd med din beställning trycker vi om din besetällning gratis eller så får du dina pengar tillbaka. Läs hur det fungerar nedan.

Hur det fungerar


Om du är missnöjd med din beställning kan du meddela oss detta via reklamationsformuläret. Du anger här varför du inte är nöjd och vi ber dig skicka ett foto av produkten. Utifrån dina foton bedömer vi din reklamation. Om den är giltig ger vi dig ett av följande tre alternativ:

  • Returnera din beställning och få ett gratis omtryck med vår snabbaste leveranstid.
  • Returnera din beställning och få full återbetalning
  • Behåll din produkt och få en delvis återbetalning eller en rabatt på 10%

Vad vi garanterar

Vi garanterar 100% nöjdhet för allt som ligger inom vår kontroll. Kvaliteten på dina tryck beror mycket på kvaliteten på din design. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med din design, men vi kan inte garantera kvaliteten på din fil, såvida du inte använder vårt designverktyg. Du kan förvänta dig att vi strävar efter högsta kvalitet. Vår förpackning måste se till att din beställning levereras oskadad. Dessutom ser vi till att vi skickar din beställning så snabbt som möjligt så att våra logistikpartners har tillräckligt med tid att leverera din beställning.

Vad vi inte garanterar

Som sagt gäller vår garanti för allt vi påverkar. Om du skickar in design med misstag eller stavfel kan vi inte ta ansvar för det. Om du inte ger oss rätt information för leverans kan vi inte garantera att din beställning kommer i tid. Du behöver bara vara lite mer uppmärksam nästa gång. Detsamma gäller för försenad leverans på grund av extrema väderförhållanden. Om svåra väderförhållanden gäller, hoppas vi att du förstår att det är svårt för både våra producenter och logistikpartners att arbeta enligt schema. Under dessa extrema omständigheter gäller vår garanti inte. Samma räknas för beställningar i december, när hela landet julhandlar kan det bli vissa förseningar.

Returnering av beställningar

Om du väljer att returnera din produkt skickar vi dig en försändelseetikett direkt via e-post. Med denna etikett kan du returnera din produkt kostnadsfritt. Vi ber dig dock att leverera ditt paket till närmaste leveranspunkt. Tyvärr kan vi inte ordna en upphämtning från din egna adress.

Lägsta Pris-garanti

Hos oss betalar du aldrig för mycket. Det är något vi lovar med vår "lägsta prisgaranti". Hur fungerar det? Superenkelt. När du beställer en produkt hos oss men hittar den billigare någon annanstans betalar vi tillbaka skillnaden.

Vi kan erbjuda dig denna garanti om det är exakt samma produkt som du jämför vår produkt med. Det innebär att produkten ska vara likadan vad gäller kvantitet, leveranstid, storlek, material och liknande specifikationer. Dessutom är det viktigt att du meddelar oss att du betalat för mycket innan produkten har levererats till dig. Att rapportera ett för högt pris till oss kan göras genom att skicka ett meddelande med åtminstone en länk till den produkt som du jämför med vår produkt. Vår "Lägsta prisgaranti" gäller endast för produkter som säljs offentligt med icke rabatterade priser som är tillgängliga för alla.